O que é Tomada de decisão baseada em evidência?
A tomada de decisão baseada em evidência é um dos princípios da gestão da qualidade citados pela norma ISO 9001. Decisões com base na análise e avaliação de dados e informações são mais propensas a produzir resultados desejados.
A tomada de decisão pode ser um processo complexo e sempre envolve alguma incerteza. Ela envolve, frequentemente, vários tipos e fontes de entradas, bem como a sua interpretação, que pode ser subjetiva. É importante compreender as relações de causa e efeito e possíveis consequências não intencionais. A análise de fatos, de evidências e de dados leva a uma maior objetividade e confiança na tomada de decisões.
Benefícios na Tomada de decisão baseada em evidências
Melhoria dos processos de tomada de decisão;
Melhoria na avaliação de desempenho do processo e na capacidade para alcançar os objetivos;
Melhoria da eficácia e eficiência operacionais;
Melhoria na capacidade de analisar criticamente, desafiar e mudar opiniões e decisões;
Aumento da capacidade de demonstrar a eficácia de decisões anteriores.
Ações para a Tomada de decisão baseada em evidências
Determinar, medir e monitorar os principais indicadores para demonstrar o desempenho da organização;
Disponibilizar todos os dados necessários para as pessoas pertinentes;
Assegurar que os dados e as informações sejam suficientemente precisos, confiáveis e seguros;
Analisar e avaliar dados e informações usando métodos adequados;
Assegurar que as pessoas sejam competentes para analisar e avaliar os dados, conforme necessário;
Tomar decisões e executar ações baseadas em evidências, equilibradas com experiência e intuição.
Veja mais em:
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– O que é Melhoria?
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