5 Liderança

 Qual a importância da Liderança no SGQ?
 O que é Alta Direção?
 O que é Liderança?

5.1 Liderança e comprometimento

 Como demonstrar liderança e comprometimento com o SGQ?
 Como demonstrar liderança e comprometimento com o cliente?
 O que é Foco no cliente?

5.2 Política

 Como desenvolver a Política da Qualidade?
 Como comunicar a Política da Qualidade?
 O que é Politica da Qualidade?
 Qual a diferença entre Política da Qualidade e Objetivos da Qualidade?

5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais

Como atribuir e comunicar responsabilidades e autoridades?
 Qual a diferença entre Responsabilidade e Autoridade?

 

Veja mais em:

– FAQ – Perguntas Frequentes

– O que é?
– Qual a diferença entre?
– Dúvidas Gerais – ISO 9001
– 4 Contexto da Organização
– 5 Liderança
– 6 Planejamento
– 7 Apoio
– 8 Operação
– 9 Avaliação de Desempenho
– 10 Melhoria