7 Apoio

7.1 Recursos

 Como determinar quais recursos são relevantes para o seu SGQ?
 Por que devemos definir os recursos que precisamos obter de provedores externos?
 O que é Monitoramento?
 O que é Medição?
 Qual a diferença entre Monitoramento e Medição?
 O que é Rastreabilidade?
 O que é Conhecimento Organizacional?

7.2 Competência

 O que é Competência?

7.5 Informação documentada

 O que é Informação Documentada?
 Qual a diferença entre Manter informação documentada e Reter informação documentada?
 Como decidir se é necessário Manter informação documentada?
 Como decidir se a informação documentada retida é necessária?

Veja mais em:

– FAQ – Perguntas Frequentes

– O que é?
– Qual a diferença entre?
– Dúvidas Gerais – ISO 9001
– 4 Contexto da Organização
– 5 Liderança
– 6 Planejamento
– 7 Apoio
– 8 Operação
– 9 Avaliação de Desempenho
– 10 Melhoria