8 Operação
8.2 Requisitos para produtos e serviços
O que é requisito?
O que significa Requisito Estatutário e Regulamentar?
8.3 Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços
O que é Projeto?
Qual a diferença entre processo e projeto?
8.4 Controle de processos, produtos e serviços providos externamente
O que são provedores?
Devo avaliar fornecimentos ou fornecedores?
Devo substituir um fornecedor que apresente baixo desempenho?
8.5 Produção e provisão de serviço
8.7 Controle de saídas não conformes
Veja mais em:
– O que é?
– Qual a diferença entre?
– Dúvidas Gerais – ISO 9001
– 4 Contexto da Organização
– 5 Liderança
– 6 Planejamento
– 7 Apoio
– 8 Operação
– 9 Avaliação de Desempenho
– 10 Melhoria