Quais são as Normas ISO 9000?
A ISO 9000 é uma série que possui normas internacionais voltadas para a gestão de qualidade, sendo esta composta pela ISO 9000, ISO 9001 e ISO 9004. As normas podem ser aplicadas nos mais diversos ramos: comercial, organizacional, empresarial, industrial, entre outros.
ISO 9000
A ISO 9000 é uma espécie de guia introdutório sobre Sistema de Gestão da Qualidade. Nela é possível encontrar os princípios do sistema de gestão da qualidade, conceitos e fundamentos utilizado nas demais normas.
ISO 9001
A ISO 9001 é a norma mais conhecida da família 9000, além de ser a única da família capaz de fornecer um certificado. A ISO 9001 é recomendada para empresas que desejam implantar de forma eficaz o Sistema de Gestão de Qualidade, demonstrando capacidade de fornecer produtos e serviços de qualidade que atendam às necessidades de seus clientes.
ISO 9002 e ISO 9003
No ano 2000 as ISO 9002 e 9003 deixaram de existir e passaram a integrar a ISO 9001. Antes disso, essas três normas atuavam em diferentes aspectos para atingir a qualidade do processo produtivo. A ISO 9002, Modelo para Garantia da Qualidade em produção, instalação e serviços associados, basicamente uma ISO 9001 sem as partes de criação de novos produtos. A ISO 9003, Modelo para Garantia da Qualidade inspeção e ensaios finais, abordava a inspeção final do produto, sem observar a produção.
ISO 9004
A ISO 9004 amplia os benefícios obtidos através da ISO 9001. É uma norma totalmente focada no sucesso por meio da qualidade, conduzindo a organização para uma gestão eficiente e duradoura. Incita a capacitação dos funcionários e induz ao planejamento estratégico visando melhorar os recursos e dilatar os resultados.
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