O que é ISO 9002?
ISO 9002:1994
A ISO 9002:1994 foi cancelada no ano 2000 e passou a integrar a ISO 9001. Seu título era ‘Modelo para garantia da qualidade em produção, instalação e serviços associados‘. E seu objetivo era ‘Esta Norma especifica requisitos de sistema da qualidade para uso onde há necessidade de demonstrar capacidade do fornecedor para fornecer produtos conformes para um projeto estabelecido’.
A ISO 9002:1994 era basicamente uma ISO 9001 sem as partes de criação de novos produtos. A ISO 9002 era mais apropriada para fábricas baseadas em processos de manufatura bem estabelecidos, enquanto a ISO 9001 era mais indicada para organizações com processos que envolviam atividades de pesquisa e desenvolvimento.
ISO/TS 9002:2016
A ISO/TS 9002:2016, Diretrizes Oficiais para a Implementação da ISO 9001:2015, é uma especificação técnica que apresenta as diretrizes oficiais para a aplicação dos requisitos da ISO 9001:2015 nas organizações. Por enquanto, ela está disponível na ABNT apenas em inglês.
A ISO/TS 9002:2016 oferece uma linguagem menos teórica, utiliza exemplos práticos e mostra como aplicar os requisitos da ISO 9001:2015 em diferentes tipos de organizações. Seu objetivo é ‘fornecer orientação sobre a intenção dos requisitos da ISO 9001: 2015, com exemplos de possíveis etapas que uma organização pode tomar para atender aos requisitos. Ele não adiciona, subtrai ou modifica esses requisitos. A ISO / TS 9002: 2016 não prescreve abordagens obrigatórias para implementação, nem fornece qualquer método preferido de interpretação’.
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