O que é Garantia da qualidade?
Segundo a ISO 9000, garantia da qualidade é parte da gestão da qualidade focada em prover confiança de que os requisitos da qualidade serão atendidos. Garantia da qualidade está relacionado aos processos. O objetivo é garantir e verificar se todos os procedimentos estão de acordo com o sistema de gestão da qualidade.
Uma das ferramentas da garantia da qualidade é o controle da qualidade.
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