Qual a importância do planejamento de mudanças?
Mudanças fazem parte de qualquer situação e são inevitáveis. Porém, se forem planejadas, conseguiremos minimizar os seus efeitos negativos e potencializar os seus efeitos positivos. A norma exige que, quando a organização determina a necessidade de mudanças, estas mudanças devem ser feitas de maneira planejada e sistemática. Na verdade, a grande preocupação da Norma com as mudanças decorre de a Norma saber que:
as mudanças de nossos clientes são inevitáveis;
as mudanças de nosso ambiente são inevitáveis;
as mudanças tecnológicas são inevitáveis;
a velocidade crescentes de todas estas mudanças é inevitável.
Assim, a Norma sabe que uma organização só será capaz de sobreviver a tantas mudanças se tratá-las de forma planejada, organizada e sistemática.
Então, a organização precisa demonstrar que somos capazes de identificar mudanças necessárias, avaliar seu impactos, alocar recursos capazes de enfrentar as mudanças necessárias, realocar responsabilidades e autoridades para garantir a continuidade dos processos.
O que a Norma diz?
“6.3 Planejamento de mudanças
Quando a organização determina a necessidade de mudanças no sistema de gestão da qualidade, as mudanças devem ser realizadas de uma maneira planejada e sistemática (ver 4.4).
A organização deve considerar:
a) o propósito das mudanças e suas potenciais consequências;
b) a integridade do sistema de gestão da qualidade;
c) a disponibilidade de recursos;
d) a alocação ou realocação de responsabilidades e autoridades.”
Veja mais em:
– Quais ações podem ser tomadas para abordar riscos e oportunidades?
– O que é Objetivo da qualidade?
– Qual a diferença entre Política da Qualidade e Objetivos da Qualidade?
– Para quais objetivos devemos fazer um planejamento?
– Por que devemos ter um planejamento para atingir os objetivos da qualidade?
– Como comunicar os Objetivos da qualidade?
– Qual a importância do planejamento de mudanças?