Qual a diferença entre Auditoria Interna e Auditoria Externa?
Auditoria Interna é o tipo de auditoria que é conduzida pela própria organização. Para realizar uma auditoria interna é necessário ter colaboradores treinados na ISO 19011 – norma criada para fornecer orientações para a realização de auditorias dos sistemas de gestão – e no sistema de gestão ao qual será auditado. Outra opção é a contratação de uma empresa para realizar a auditoria interna.
O objetivo da auditoria interna é examinar seu próprio sistema de gestão. Ela deve ser vista como uma oportunidade de melhoria dos processos e aumento da satisfação de seus clientes.
Auditorias Externas incluem aquelas geralmente denominadas auditorias de segunda e terceira parte. Auditorias de segunda parte são conduzidas por partes tendo interesse na organização, como clientes. Auditorias de terceira parte são conduzidas por organizações de auditoria externa independentes (empresas certificadoras), como aquelas que fornecem certificação/registro de conformidade ou por agências governamentais. Esse tipo de auditoria é executada por pessoas que não pertencem à organização.
O objetivo de uma auditoria externa (de terceira parte) é o alcance da certificação/recertificação do sistema de gestão da organização. A empresa certificadora, credenciada pelo INMETRO, irá analisar seu sistema de gestão para averiguar se o seu sistema cumpre com todos os requisitos solicitados pela norma.
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