O que é Requisito?
Segundo a ISO 9000, requisito é uma necessidade ou expectativa que é declarada, geralmente implícita (subentendida) ou obrigatória.
Um requisito especificado é aquele que é declarado, por exemplo, em informação documentada.
Um qualificador pode ser usado para indicar um tipo específico de requisito, por exemplo, requisito do produto, requisito de gestão da qualidade, requisito do cliente, requisito da qualidade.
Requisitos podem ser gerados pelas diferentes partes interessadas ou pela organização propriamente dita.
Ele pode ser necessário para atingir uma alta satisfação do cliente, para atender a uma expectativa do cliente mesmo que ela não esteja expressa nem implícita de forma geral ou obrigatória.
Veja mais em:
– O que é Requisito?
– O que é Requisito estatutário e regulamentar?
– O que é Informação Documentada?
– O que são Partes Interessadas?