Qual a diferença entre Responsabilidade e Autoridade?
O conceito de autoridade pode ser definido como o direito de mandar ou de realizar algo.
Por exemplo:
Autoridade para fazer orçamentos para os clientes – Digamos que o colaborador João Carlos pode fazer orçamentos para os clientes. No entanto, se um orçamento deixar de ser feito isto não será um problema para o colaborador João Carlos.
Autoridade para aprovar compras.
Autoridade para contratar colaboradores.
Autoridade para definir quem vai realizar as tarefas.
O conceito de responsabilidade pode ser definido como a obrigação de responder por algo, isto significa que, se este “algo” não for bem feito ou não funcionar corretamente, a culpa será do responsável.
Por exemplo:
Responsabilidade de fazer os orçamentos para os clientes – Observe aqui a diferença: Se o colaborador João Carlos tem a responsabilidade de fazer os orçamentos para os clientes, ele deve fazer os orçamentos e, se um orçamento deixar de ser feito, o João Carlos estará encrencado.
Responsabilidade de aprovar compras.
Responsabilidade de contratar colaboradores.
Responsabilidade de definir quem vai realizar as tarefas.
Veja mais em:
– Como demonstrar liderança e comprometimento com o SGQ?
– Como demonstrar liderança e comprometimento com o cliente?
– Como atribuir e comunicar responsabilidades e autoridades?
– Qual a diferença entre Responsabilidade e Autoridade?