Para quais objetivos devemos fazer um planejamento?
Se um objetivo da qualidade foi definido para o SGQ, isto significa que ele é relevante. Se este objetivo da qualidade é relevante precisamos tentar atingi-lo. Em outras palavras, nós precisamos fazer uma análise crítica e definir um caminho claro para buscar atingir este objetivo. Então, precisamos ter um plano para que cada objetivo da qualidade possa ser atingido.
Entretanto, isto não significa que tenhamos que criar um plano de ação para cada objetivo da qualidade. Talvez um único plano de ação possa ser útil para atingir mais de um objetivo ou, talvez, sejam necessários vários planos de ação para atingir um único objetivo.
O que a Norma diz?
“6.2 Objetivos da qualidade e planejamento para alcançá-los
…
6.2.2 Ao planejar como alcançar seus objetivos da qualidade, a organização deve determinar:
a) o que será feito;
b) quais recursos serão requeridos;
c) quem será responsável;
d) quando isso será concluído;
e) como os resultados serão avaliados.”
Veja mais em:
– O que é Objetivo da qualidade?
– Qual a diferença entre Política da Qualidade e Objetivos da Qualidade?
– Para quais objetivos devemos fazer um planejamento?
– Por que devemos ter um planejamento para atingir os objetivos da qualidade?
– Como comunicar os Objetivos da qualidade?