O que é Manual da Qualidade?
Segundo a ISO 9000, Manual da Qualidade é especificação para o sistema de gestão da qualidade de uma organização. Especificação é documento que estabelece requisitos.
Uma especificação pode se referir a atividades (por exemplo, documento de procedimento, especificação de processo e especificação de ensaio) ou a produtos (por exemplo: especificação de produto, especificação de desempenho e desenho).
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